Términos y Condiciones para la Prestación de Servicios de Información y Consultoría.
El sitio web "Speaktiger.com," ubicado en https://speaktiger.com (en adelante denominado "Sitio"), designado como "Ejecutor," publica estos Términos y Condiciones para la prestación de servicios de consultoría e información.

DEFINICIÓN DE TÉRMINOS
1.1 En el texto de estos Términos y Condiciones, a menos que el contexto requiera lo contrario, los siguientes términos tienen los significados establecidos a continuación:
– "Oferta" - una oferta pública del Ejecutor dirigida a cualquier persona mayor de 18 años para celebrar un acuerdo para la prestación de servicios de información y consultoría (en adelante denominado "Contrato") bajo los términos establecidos en el Contrato, incluidos todos sus anexos;
– "Cliente" - una persona mayor de 18 años que expresa su voluntad de utilizar los servicios del Ejecutor bajo los términos establecidos en el Contrato;
– "Aceptación" - la aceptación total e incondicional de los términos del Contrato por parte del Cliente;
– "Servicio" - una lista de elementos disponibles según se presentan en las secciones del Sitio;
– "Pedido" - elementos individuales de la lista de servicios seleccionados por el Cliente al realizar un pedido en el Sitio;
– "Partes" - un término colectivo utilizado para referirse al Cliente y al Ejecutor para los fines del Contrato.

2. DISPOSICIONES GENERALES
2.1 Este documento es una oferta pública y, al aceptar las condiciones a continuación, el Cliente, que acepta esta oferta, realiza el pago de los Servicios seleccionados en el Sitio de acuerdo con los términos de la oferta pública. El pago del Pedido en el Sitio por parte del Cliente constituye una Aceptación de la oferta, que se considera equivalente a la celebración del Contrato bajo los términos establecidos en la oferta. Al realizar el pago, el Cliente garantiza que ha leído, está de acuerdo y acepta total e incondicionalmente todos los términos del Contrato tal como se establece en el texto de la oferta pública.
2.2 El Ejecutor se reserva el derecho de realizar cambios en la Oferta en cualquier momento sin previo aviso al Cliente. Los cambios a las condiciones entran en vigor en el momento en que se publican en el Sitio.
2.3 El Contrato puede ser rescindido en cualquier momento.
2.4 El Contrato no requiere las firmas de las Partes para conservar su plena validez legal.
2.5 El Sitio y los Servicios son exclusivamente para personas mayores de 18 años. El acceso o uso del Sitio y los Servicios por cualquier persona menor de 18 años está estrictamente prohibido. Al utilizar el Sitio y realizar un Pedido en el Sitio, el Cliente declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad.
2.6 Con base en lo anterior, el Cliente acepta leer cuidadosamente el texto de la oferta pública y, si no está de acuerdo con alguna disposición de la oferta o no cumple con los términos de uso del Sitio, debe abandonar el Sitio de inmediato.

3. OBJETO DEL CONTRATO
3.1 Bajo los términos del Contrato, el Ejecutor se compromete a proporcionar servicios de consultoría e información de naturaleza lingüística (en adelante denominados "Servicios"), y el Cliente se compromete a aceptar y pagar estos Servicios en su totalidad dentro de los plazos establecidos en el Contrato. Los plazos de entrega del servicio se acuerdan individualmente a partir del momento en que el Cliente realiza el pago del Pedido en el Sitio.
3.2 Los Servicios son proporcionados por el Ejecutor en forma de consultas en línea individuales con el Cliente (en adelante denominadas "Consulta"), utilizando las plataformas Zoom o Skype (según la preferencia del Cliente), que permiten la comunicación de audio y video entre el Cliente y el Ejecutor (https://zoom.us y https://skype.com). El formato, la duración, el horario y la fecha de cada Consulta se acuerdan de acuerdo con un calendario individual acordado por las Partes.
3.3 Cada Consulta puede permitir la presencia de terceros (otros participantes de la Consulta) por parte del Ejecutor.
3.4 La prestación de los Servicios se puede confirmar mediante:
3.4.1 La realización de la Consulta para el Cliente, con una notificación escrita adicional enviada a la dirección de correo electrónico del Cliente o a través de métodos de comunicación móvil.
3.5 El objetivo de los Servicios es proporcionar información general y consultoría al Cliente sobre los métodos más efectivos de aprendizaje y traducción de idiomas extranjeros.

4. PROCEDIMIENTO PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS
4.1 Las Partes acuerdan que, durante la vigencia de este Contrato, el número de Consultas a realizar será el número especificado en el Pedido y totalmente pagado por el Cliente en el sitio del Ejecutor. Según el punto 3.2, se realiza una Consulta en cada día acordado dentro de un intervalo de tiempo acordado. En caso de que el Cliente llegue tarde a la Consulta, el tiempo de retraso se deduce del tiempo de la Consulta.
4.2 El Ejecutor se reserva el derecho de involucrar a terceros en la prestación de los Servicios bajo este Contrato. En caso de la participación de terceros, el Ejecutor es responsable ante el Cliente según los términos estipulados en este Contrato, incluyendo sus acciones en la prestación de los Servicios, como si fueran propias.
4.3 El contenido de cada Consulta es determinado por el Ejecutor. El contenido de las Consultas puede ser ajustado por las Partes mediante correspondencia en las direcciones de correo electrónico proporcionadas al completar el Pedido en el sitio. Estos ajustes se acuerdan adicionalmente por las Partes y se consideran aceptados con el consentimiento de cada Parte.
4.4 La aceptación de los Servicios prestados ocurre por etapas, después de la conclusión de cada Consulta. Cada Consulta se considera completada (Servicio prestado) si el Ejecutor no recibe una queja fundamentada del Cliente respecto al alcance y la calidad de los Servicios prestados dentro de las 2 (dos) horas posteriores a la conclusión de la Consulta. Las quejas sobre la calidad y el alcance de los Servicios prestados son enviadas por el Cliente según el método establecido en los párrafos 11.7 y 11.8 de este Contrato.

5. OBLIGACIONES DEL EJECUTOR
5.1 Proporcionar los servicios de acuerdo con el alcance y los plazos establecidos en este Contrato.
5.2 Cumplir con el horario establecido para cada Consulta.
5.3 Coordinar de manera oportuna con el Cliente cualquier cambio en los plazos u otras condiciones de este Contrato.

6. DERECHOS DEL EJECUTOR
6.1 Utilizar los materiales y métodos necesarios para la prestación de los Servicios.
6.2 Suspender las Consultas en caso de falta de pago por parte del Cliente.
6.3 Cancelar Consultas por iniciativa del Ejecutor. Se considera que una Consulta ha sido cancelada por el Ejecutor si notifica al Cliente de la cancelación antes de que comience, ya sea llamando o enviando un mensaje a los datos de contacto proporcionados por el Cliente. En caso de cancelación de una Consulta por parte del Ejecutor, las Partes acuerdan realizar una Consulta adicional como reemplazo. La posibilidad de realizar una Consulta adicional se acuerda entre las Partes por teléfono o correo electrónico. La Consulta cancelada por el Ejecutor no será cobrada al Cliente si no puede ser reprogramada.

7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
7.1 Pagar las Consultas realizadas de acuerdo con el costo establecido, en la cantidad y dentro del plazo indicado en el Sitio.
7.2 Las Partes acuerdan que el costo total de los Servicios en este Contrato se divide en pagos equivalentes, realizados por el Ejecutor como pago por adelantado.
7.3 El período de liquidación de cada pago es de 7 (siete) días naturales. Durante el período de liquidación, pero antes de la fecha de la próxima Consulta no pagada, el Cliente debe transferir a la cuenta del Ejecutor el monto correspondiente al 100% del prepago por el número de Consultas que está dispuesto a tomar.
7.4 Asistir a las Consultas de acuerdo con las condiciones establecidas en el párrafo 3.2 de este Contrato, sin ausencias ni retrasos.
7.5 El Cliente no tiene derecho a cancelar Consultas por su propia iniciativa, pero se compromete a informar al Ejecutor de su incapacidad para asistir a la próxima Consulta con al menos 24 horas de antelación. Si el Cliente no asiste a una Consulta pagada, se considera completada y debe ser pagada por el Cliente.
7.6 Manejar con cuidado la propiedad, equipo y software proporcionado por el Ejecutor durante la Consulta.
7.7 Mantener la confidencialidad con respecto al procedimiento y contenido de las Consultas con respecto a terceros.

8. DERECHOS DEL CLIENTE
8.1 Recibir información del Ejecutor sobre el progreso de las Consultas.
8.2 Familiarizarse con los materiales y métodos informativos del Ejecutor.
8.3 Si no puede asistir a una Consulta previamente acordada con el Ejecutor, se considera completada y debe ser pagada en su totalidad, de acuerdo con el valor total de una Consulta indicado en la cláusula 9.1 de este Contrato.
8.4 En caso de violaciones reiteradas de las obligaciones por parte del Ejecutor, el Cliente tiene derecho a rescindir unilateralmente este Contrato, siempre que notifique al Ejecutor con al menos 7 (siete) días hábiles de antelación mediante el envío de un aviso a la dirección de correo electrónico del Ejecutor indicada en la cláusula 12 de este Contrato.

9. COSTO Y PROCEDIMIENTO DE PAGO DE LOS SERVICIOS
9.1 El costo de los Servicios es determinado por el Ejecutor y publicado en el Sitio. El costo de los servicios no incluye el IVA.
9.2 La recepción del pago por los Servicios por parte del Ejecutor implica el acuerdo (aceptación) del Cliente con todos los términos del Contrato, tal como se establece en el texto de este Contrato.
9.3 El pago bajo este Contrato se realiza mediante la transferencia de fondos en euros, de acuerdo con los datos bancarios proporcionados en el Contrato, o mediante una transacción en línea utilizando un sistema de pago disponible en el Sitio, dentro de 1 día hábil después de que el Ejecutor envíe la factura al Cliente. En este caso, las obligaciones de pago del Cliente bajo este Contrato se considerarán cumplidas a partir de la fecha en que los fondos se debiten de la cuenta del Cliente por el banco.
9.4 La no asistencia del Cliente a las Consultas no es motivo para una reducción en el costo de los servicios en este Contrato.

10. CONDICIONES ESPECIALES
10.1 El Cliente reconoce que el cumplimiento de las obligaciones por las Partes bajo este Contrato no garantiza el éxito del Cliente en ningún examen o prueba, ni la obtención de resultados específicos en términos de dominio o uso de un idioma extranjero.
10.2 Este Contrato no implica ninguna obligación por parte del Ejecutor de brindar consultoría al Cliente durante la realización de cualquier prueba o examen.

11. PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y TERMINACIÓN DEL CONTRATO
11.1 Las partes se comprometen a resolver cualquier disputa o desacuerdo que pueda surgir durante la ejecución de este Contrato mediante negociaciones.
11.2 Si las disputas no pueden resolverse mediante negociaciones entre las partes, se someterán a resolución judicial de acuerdo con la ley aplicable. En caso de que una disputa no se resuelva extrajudicialmente o no se reciba una respuesta a una reclamación dentro de los 7 (siete) días hábiles, la disputa se remitirá al tribunal competente en la ubicación del Ejecutor.
11.3 Este Contrato puede ser rescindido por mutuo acuerdo de las partes. La rescisión del Contrato por mutuo acuerdo se formaliza mediante el envío de un aviso escrito a las direcciones de correo electrónico de cada parte y se considera parte integral de este Contrato.
11.4 Cualquiera de las partes tiene derecho a rescindir unilateralmente este Contrato, siempre que notifique a la otra parte con al menos 7 días hábiles de antelación mediante el envío de una notificación a las direcciones de correo electrónico de cada parte. En la fecha de la rescisión del Contrato, el Cliente debe realizar el pago por los Servicios recibidos.
11.5 Al vencimiento del período establecido en la cláusula 3.1, este Contrato se considerará terminado debido a la expiración de su plazo.
11.6 En caso de terminación de este Contrato con base en las cláusulas 6.4, 8.4 y 11.3, el Ejecutor reembolsará el pago recibido por los Servicios dentro de los 10 días hábiles, deduciendo el monto por las Consultas realmente realizadas. El costo de la Consulta se indica en la cláusula 9.1 de este Contrato.
11.7 Las partes se reconocen a sí mismas como participantes en la interacción electrónica de acuerdo con la ley aplicable y acuerdan que todos los documentos en formato electrónico, firmados con una firma electrónica simple, se consideran documentos electrónicos equivalentes a documentos en papel firmados manualmente. El intercambio de documentos electrónicos se realiza entre las partes a través de la dirección de correo electrónico del Cliente proporcionada, así como a través de la dirección de correo electrónico del Ejecutor indicada en la sección 12 de este Contrato. Al firmar un documento con una firma electrónica simple (en adelante denominada "SES"), la identificación de las partes, Cliente y Ejecutor, se lleva a cabo utilizando sus respectivas direcciones de correo electrónico y contraseñas. En este caso, la dirección de correo electrónico es la parte abierta de la clave SES, mientras que la contraseña es la parte cerrada de la clave SES. Las partes garantizan que las contraseñas para las cuentas de correo electrónico no son conocidas por terceros. Cada parte excluye la posibilidad de que los documentos (incluyendo SES) sean firmados por personas no autorizadas.
11.8 Todas las confirmaciones, notificaciones, acuerdos, mensajes, solicitudes, reclamaciones y objeciones enviadas a las direcciones de correo electrónico o mediante otros medios de comunicación, emitidas para cumplir con las condiciones de este Contrato, pueden ser enviadas, recibidas y completadas por las partes utilizando medios electrónicos y de comunicación móvil. Los documentos antes mencionados se consideran legalmente equivalentes por las partes, sin ninguna restricción, a los documentos redactados en forma escrita, siempre que se envíen desde la dirección de correo electrónico del Cliente o el número de comunicación móvil, o desde la dirección de correo electrónico o número de teléfono del Ejecutor, y pueden ser utilizados como evidencia formal.

DATOS DE CONTACTO
Ejecutor:
Evgeny Dmitrievskiy
Teléfono: +351 (933) 478 767
Correo electrónico: speak.tgr@gmail.com